El whatsapp en la relación médico paciente: Intruso o aliado?

Introducción: La tecnología evoluciona exponencialmente y la relación médico-paciente no ha permanecido inmutable. La consulta no presencial se torna más frecuente cada vez. Objetivos: explorar la experiencia de la consulta virtual desde el punto de vista del paciente y del profesional. Metodología: Estudio observacional, exploratorio, descriptivo y transversal mediante encuesta online Resultados: 96,9% (n=94) de los profesionales encuestados reciben consultas de pacientes en su teléfono particular; 95,9% (n=93) utiliza aplicaciones de mensajería en la comunicación con sus pacientes. Estas consultas no presenciales les resultan siempre intrusivas a un 28.9% de los psiquiatras, y a un 52.6% a veces. 67% de los profesionales manifestó preocupación por las posibles consecuencias médico - legales de dichas consultas. Entre los pacientes encuestados, un 39.3% (N=35) refirió haber realizado consultas no presenciales a su médico en los últimos 30 días, de las cuales solo 33% fueron motivadas por situaciones de urgencia