Deeskalierende Kommunikation im polizeilichen Einsatz – Entwicklung und Erprobung eines Trainingsprogramms

Es wird die Entwicklung und Erprobung eines Trainingsprogramms zur deeskalierenden Kommunikation im polizeilichen Einsatz vorgestellt. Im Rahmen einer multimodalen Datenerhebung wurden an zwei deutschen Standorten der kommunalen Stadtpolizei und der Landespolizei Situationen mit hohem Eskalationspotenzial identifiziert. Mit Blick auf diese Situationen wurden 10 thematisch unabhängige Trainingsmodule entwickelt und in acht Sitzungen mit Gruppen von Einsatzkräften erprobt. Die Einheiten basieren auf etablierten Modellen der Sozial-, Arbeits-, Emotions- und Kommunikationspsychologie. Im Vordergrund steht das aktive Ausprobieren und Erarbeiten persönlich stimmiger kommunikativer Handlungsformen. Wir schließen mit einer Reflexion der Trainingserfahrungen und Erkenntnissen aus der formativen Trainingsevaluation. Die Trainingsmaterialien können zur Weiterverwendung angefragt werden.